환불규정

제1조 (유료 콘텐츠 및 서비스 제공기간)

본 서비스의 유료 콘텐츠는 이용자의 사주 정보를 바탕으로 생성되는 심층 사주 분석 보고서(디지털 콘텐츠)이며, 건별 구매(일괄결제) 방식으로 판매됩니다. 유료 콘텐츠는 결제 완료 즉시 제공(열람 개시)되며, 구매 시 부여된 고유 주소를 통해 계속 열람하실 수 있습니다.

제2조 (청약철회 및 환불 기준)

• 결제 후 콘텐츠 제공(열람)이 개시되기 전:
  결제일로부터 7일 이내 전액 환불이 가능합니다.
• 콘텐츠 제공(열람)이 개시된 후:
  본 콘텐츠는 이용자별 정보를 바탕으로 개별 생성되어 제공 즉시 가치가 실현되는 디지털 콘텐츠로서, 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 제공이 개시된 후에는 단순 변심에 의한 청약철회가 제한됩니다. 회사는 결제 전 이 사실을 표시하여 안내합니다.
• 콘텐츠가 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우:
  콘텐츠를 제공받은 날부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회 및 전액 환불을 요청하실 수 있습니다.

제3조 (환불 불가 사유)

• 콘텐츠 제공(열람)이 개시된 후 단순 변심에 의한 경우
• 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 불가의 경우
• 프로모션·이벤트로 무상 제공된 콘텐츠 및 무료 제공 콘텐츠의 경우

제4조 (환불 처리 절차)

1. 이메일(shinbimarket@gmail.com)로 환불 신청 접수
2. 신청 접수 후 영업일 기준 3일 이내 검토 및 안내
3. 환불 승인 시 결제가 이루어졌던 수단으로 영업일 기준 3~5일 내 처리

제5조 (회사의 귀책사유로 인한 환불)

회사의 귀책사유(서비스 오류, 결제 오류, 보고서 미생성·미제공 등)로 인해 정상적인 서비스 이용이 불가능한 경우, 이용자는 전액 환불을 요청할 수 있으며 회사는 지체 없이 처리합니다.

제6조 (문의)

환불 관련 문의는 아래로 연락 주시기 바랍니다.
이메일: shinbimarket@gmail.com
운영시간: 평일 10:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 제외)